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發霉料導致大量死魚?養魚戶損失百萬元,卻被告上法院,問題出在哪?

2022-03-24 17:18:00  水產養殖網  出處:水產養殖網        瀏覽量: 1593 次 我要評論
近日,在云南文山州麻栗坡縣網箱養魚的李老板(化名),向水產養殖網反映了他和他大伯的遭遇,去年開春他們用了一個大集團公司的飼料,沒想到中途出了問題,出現了很多死魚,隨后發生的一系列事情,讓他們陷入了長時間的郁悶之中。

“我們是從貴州來的養殖戶,以前在烏江網箱養魚,后來那邊拆遷了,就轉到麻栗坡來養魚了”,據李老板介紹,他養了2000平方網箱,主要養裸鯉和少部分斑點叉尾鮰;他大伯養了4000平方網箱,主要養斑點叉尾鮰,“去年一個飼料廠業務員到我們這里推銷飼料,價格還適中,正好之前用的飼料沒辦法繼續用了,所以就換了新的飼料”。

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麻栗坡縣馬鹿塘水庫網箱養魚

李老板表示,其實在此之前,他們試用了一個福建的飼料,用的還不錯的,那個業務員給的價格政策都談好了,不過業務員跟公司匯報的時候,公司領導沒同意,所以就沒辦法繼續用那個福建產的飼料了,“新的飼料又肯賒賬不少,而且我們知道他們是大集團,在很多地方都有子公司,質量上肯定值得信任”。

“新換的飼料剛開始兩車吃的感覺還可以,到了第三車感覺不太對勁,陸陸續續有死魚了”,回憶起當時的情況,李老板還歷歷在目,“我的損失不算大,我主要養裸鯉,邊養邊賣的;鮰魚死了千把斤,我大伯的損失就很大了,前后大概死了七八萬斤,光是死魚的損失估計就有100萬左右”。

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李老板認為死魚最主要的問題就是飼料發霉了。按照一般的做法,如果養殖戶遇到發霉的飼料,最好就是聯系業務員或者經銷商把飼料拉回去,換一批新的飼料就可以了,不過據李老板介紹,剛開始并沒有注意到是飼料質量的問題,“因為經常要天黑的時候才喂料,飼料顏色什么的也不會注意到,直到發現了成塊的發霉,才引起注意。也是我們太相信他們了,認為他們那么大的集團公司,不相信會出現這樣的問題”。

可惜的是,李老板大伯當時缺乏一定的意識,沒有把發霉的飼料拍成照片和視頻保存下來,“我大伯那陣子死魚的時候,我正在外面忙別的事情,他們60歲的人,文化程度很低,更不用說保存這些證據了。后來打電話給我了,我才提醒他們要拍點照片視頻,并且錄音了”。

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死魚到底跟誤用了發霉飼料有沒有關系?有沒有是別的原因導致的死魚?李老板告訴水產養殖網,那陣子附近的水質天氣情況都很正常,沒有什么大的問題,周圍的養殖戶也沒有出現死魚的情況,“只有我和我大伯喂了這個牌子的飼料出現了死魚,我大伯喂的多,死魚也非常多”。不過李老板也承認,他們當時要是找專業的人員做鑒定就好了。

出現飼料發霉的情況了,李老板聯系當時上門推銷的業務員到現場,業務員和公司的幾個博士也到了現場,“他們表示先把飼料拉回去,后續有什么問題他們會負責到底。業務員甚至還口頭表示,死一萬斤魚公司賠一萬斤魚”。由于對方的態度非常誠懇,再加上李老板他們認為那么大的集團公司,可信度和責任心肯定很強,就先讓飼料廠把有問題的飼料拉回去了。

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在2021年3月22日業務員向上級匯報的資料中,可以看到業務員是這么匯報的,“本人也親自到現場評估,基本能確定非存儲不當或者運輸不當造成的發霉”。領導也有回復,“考慮到發霉料投喂叉尾后續可能出現的影響,同意退回,望公司加強品控管理,為一線開發做堅強后盾”。

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2021年3月22日,業務員匯報截圖。

3月29日晚上,有問題的飼料裝車拉回飼料。不過在有問題的飼料被拉回去之后,飼料廠的態度就發生了一百八十度大轉彎了,業務員之前的口頭承諾也不提了,后續還有死魚,飼料廠說這是魚病導致的死魚,跟飼料質量沒有任何關系,并且要求李老板他們付清剩余的飼料款,“事情還沒解決,我們當然不可能付剩下的飼料款。有質量問題的飼料被拉回去,飼料廠拖了幾個月之后,不僅沒有解決我們的問題,反而向法院起訴,要求償還生魚飼料款,并且把我們的銀行賬戶都凍結了”。

李老板由于還有房貸等要償還,逼不得已先把他的那部分剩余飼料款付清了,飼料廠就撤訴了。但是他大伯由于死魚太多,損失太大, 無力償還剩余的飼料款,飼料廠就繼續通過法律手段要求償還飼料款,“我咨詢過律師,關于死魚的情況,我們搜集的證據確實太少了,沒有直接的證據證明是飼料質量問題導致的死魚,沒辦法打官司。但飼料廠起訴我大伯的官司,最終結果肯定是我大伯輸的”。

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當初李老板他們之所以選擇這個大集團的飼料,主要就是信任他們的品牌,再加上還有很多飼料款可以賒欠,“他們剛開始在附近都沒有人用他們的飼料,我們是最早的一批,沒想到出了那么大的事情”,李老板和他大伯到現在還不理解,不管是業務員也好,還是一起過去的幾個博士也好,為什么現場的時候說的還挺好的,態度非常好,等到有問題的飼料拉走之后,他們的態度就完全變了,“我們不敢相信這就是這個大集團公司做的事情,他們業務員向領導反饋的時候,領導都是同意的,沒想到很快就變卦了”。

像這樣的事情,換了誰也不想碰上,飼料廠肯定也不想遇到,遇到個不好對付的養殖戶,飼料廠一樣要很好的解決措施。但是這個飼料廠碰上了沒有維權意識的養殖戶,“尤其是我大伯一開始太相信飼料廠了,聽他們在現場的態度很不錯,就沒有想太多,就給了飼料廠耍賴的機會”。

希望這件事情能得到圓滿地解決。未來怎么發展,我們水產養殖網也會持續關注。

買回來的飼料如何存儲和使用?首先要有好的存儲條件,防止發霉等現象的發生;其次在使用過程中要注意,一旦發現飼料質量有問題,比如明顯的長毛尤其是長黃毛現象,就絕對不要繼續喂了。

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網絡配圖,與本文無關。

如果碰上這樣的飼料質量問題,應該如何處理?

第一,及時聯系廠家調換一批新的飼料;
第二,如果有發病死魚,及時搜集證據;
第三、請求權威機構鑒定發病死魚原因;

最后我們也希望廠家在生產飼料的時候,嚴格把控質量關,不僅不要在配方上動手腳,在生產過程中也要盡量把控好每一個細節。如今原料價格持續上漲,飼料廠的壓力很大,只能通過一輪又一輪地漲價來減輕壓力,這個無可厚非,畢竟漲價是為了保證質量穩定,這一點也希望養殖戶朋友能理解。

但是我們發現從去年開始,一些廠家不僅在打價格戰的同時降低飼料質量,就算是漲價之后飼料質量還是不行,養殖戶反映效果比較差。這樣不僅坑了養殖戶,最終也會讓飼料廠品牌形象受損,尤其是一些飼料廠,平時宣傳的時候,說要做行業擔當,就更要注意了,千萬不要給人“言行不一”的感覺。

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一個響當當的品牌,做大之后很不容易。都說創業容易守業難,希望每一個企業都能視品牌如生命。企業要為投資者賺錢,但更要服務好客戶?蛻羰巧系圻@句話,誰都知道,但是有的企業好像不太重視客戶的感受,這樣怎么能長久下去呢?哪怕你的公司很大,哪怕你是個集團公司,哪怕你是個上市公司,那又怎么樣?公司越大,承擔的社會責任感應該越強,千萬不要弄反了。
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發布人:編號八九七五七
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